• 400-0372-772

服务指南

  • 办卡地址及服务电话

    • 1 . 安阳市公共自行车服务中心(文昌大道与武夷大道交叉口沃金国际大厦九层907室) ( 办卡时间: 周一至周六 上午9:00至11:40 下午1:40至4:40 )
    • 2 . 海河大道与东风路交叉口向东50米路北相州支行内 ( 办卡时间:周一至周五 上午9:00至11:40 下午1:40至4:40 )
    • 3 . 文峰大道和朝霞路交叉口市民之家一楼西厅23号窗口 ( 办卡时间:周一至周五 上午9:00至11:40 下午1:00至4:40 )
    • 4 . 东工路与永安街向西30米路北建行永安街支行内 ( 办卡时间:周一至周五 上午9:00至11:40 下午1:40至4:40 )
    • 5 . 东风路与紫薇大道交叉口东北角建行安阳县支行内 ( 办卡时间:周一至周五 上午9:00至11:40 下午1:40至4:40 )
    • 6 . 文峰大道与铁西路西北角市建行门房内 ( 办卡时间:周一至周五 上午9:00至11:40 下午1:40至4:40 )
    • 7 . 安钢大道与钢三路交叉口东南角建行铁西支行内 ( 办卡时间:周一至周五 上午9:00至11:40 下午1:40至4:40 )
  • 补换卡、充值业务办理地点及时间

    1.沃金国际大厦907室安阳公共自行服务中心    

    周一至周六上午9:00——11:40    下午1:40——4:40 

    2.文峰大道与铁西路西北角市建行门房             

    周一至周五上午9:00——11:40    下午1:40——4:40

    3.文峰大道和朝霞路交叉口市民之家一楼西厅23号窗口     

    周一至周五上午9:00——11:40    下午1:00——4:40

  • 退款业务办理地点及时间

    1.沃金国际大厦907室安阳公共自行服务中心       

    周一至周六上午9:00——11:40    下午1:40——4:40

  • 办卡须知

    1.年龄在16周岁到70周岁。

    2.本地居民和外地居民先到建行办理建行借记卡,然后持建行借记卡到公共自行车办卡点办理建行卡开通租车业务。

    3.本地居民凭本人二代身份证原件办理租车业务,办理租车业务时须缴100元保证金和20元消费充值;非本地居民凭二代身份证或护照或台胞证任一原件办理租车业务,办理租车业务时须缴300元保证金和20元消费充值;

    4.如需退订此业务,需到管理中心办理。退订时退还保证金和消费充值余额(本人需带身份证、一张正反面身份证复印件、缴款票据);

    5.办理业务时,要填写办理业务申请表,并签订合同,以防法律纠纷;

    6.一张身份证只能办理一张租车业务,不开展代办业务。

    7.补换卡业务需要携带新建行芯片储蓄卡,身份证原件,两张黄色收据单,本人办理。

    8.充值业务需要携带已开通租车功能的建行卡和本人身份证原件。

    9.退卡业务需要携带身份证原件和身份证正反面复印件一张、建行卡、两张黄色收据单,本人办理。

  • 如何借、还车

    借车:

    1.将借车卡放在自行车锁车器上刷卡区刷卡;

    2.听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车推出,即借车成功。

    还车:

    1.将公共自行车推入锁车器插口;

    2.听到语音提示“还车成功,请取卡”后,即还车成功;

    3.还车需刷卡。

  • 如何办理损坏、遗失赔偿

    1.自行车遗失后,请到管理中心,按1200元/辆办理赔偿手续。

    2.因使用不当,自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形,照价赔偿。

  • 使用如何收费

    每次1小时内免费使用,超时后按1元/小时收取(不足1小时按1小时计)。

  • 无法借车处理办法

    1.刷卡太快或刷卡时卡未放好。请将卡放置在感应区域,待语音提示“请取车”后,取车。

    2.车桩上车未停好,将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车。

    3.该卡已借出公共自行车,但没还车。请还好车后,再取车。

    4.借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,请等待3-5分钟,换桩借车。

    5.一人持有多张借车卡时,切勿使用已借过车的借车卡借车。

    6.借车刷卡时,未有语音提示或提示灯未亮,可换桩刷卡。若还未成功借车,请携带身份证到管理中心换卡。

    7.卡内余额不足。请充值后再借车。

  • 温馨提示

    1.一张借车卡,只能借一辆车。

    2.借车卡限由持卡人使用,不得转借他人使用。擅借他人使用,发生的一切问题由持卡人负责。

    3.借、还车需刷卡。还车未刷卡可能会造成借车卡暂停使用,第二次无法正常借车。

    4.还车时要将车稍微提起扶正后推入车桩,再刷卡待语音提示后,将卡收回。

    5.借车成功后20秒内取出,否则20秒后车会自动锁住,同时车自动进入还车未刷卡状态,将造成第二次无法借车。

    6.借车前仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿使用,否则造成的交通事故自行承担。

    7.骑车过程中请遵守交通规则,如有违反后果自行承担。

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  • 办卡地址:
  • 1 . 安阳市公共自行车服务中心(文昌大道与武夷大道交叉口沃金国际大厦九层907室)
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  • 3 . 文峰大道和朝霞路交叉口市民之家一楼西厅23号窗口
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